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[1] |
Combien de fois par an nous
appelez-vous, à l'institut? |
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[2] |
En vous servant de l'échelle ci-contre, dans quelle mesure vous a-t-il
été facile de nous parler en personne, plutôt que d'accéder à une boîte
vocale? |
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[3] |
Lorsque vous nous laissez
un message dans une boîte vocale, combien de temps nous faut-il, en
moyenne, pour vous rappeler? |
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[4] |
Dans quelle mesure a-t-on bien
répondu à vos questions? |
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[5] |
Quelle cote attribueriez-vous à
la cordialité, la serviabilité et l'attitude des membres de notre personnel? |
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[6] |
D'une façon générale, dans
quelle mesure a-t-on bien répondu à vos attentes, sur le plan du
service? |
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Si vous avez répondu c) ou
d), quel aspect de notre service avait besoin d'amélioration? |
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[7] |
Y a-t-il d’autres
impressions au sujet de l’Institut, dont vous aimeriez nous faire part? |
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[8] |
Veuillez nous dire avec
quel institut vous communiquez le plus. |
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L'indication des renseignements permettant de vous joindre est
facultative, mais nous permettrait de communiquer avec vous si vous
gagnez le
scanner LIDE 30 USB de Canon. |
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